الخدمات
تكامل التجربة الحضورية والرقمية
نربط الموقع والتطبيق والمتجر لتسهيل انتقال عملائكم بينها، مع أدوات تتيح لفريقكم معرفة العميل ومتابعة طلبه.
جميع الخدمات
ما الذي يتغير في مؤسستكم؟
تحسين عملي يناسبكم.نكيّف كل مشروع مع واقع مؤسستكم. نتفق معكم على الأولويات والنطاق، بدلًا من فرض قالب ثابت على أعمالكم.
التعرّف على العميل عبر القنوات
نحدد كيف تتعرف فرقكم على العميل بطريقة مناسبة في كل قناة.
معلومات متسقة
نوحّد تفاصيل الخدمة بين التطبيق والمتجر والدعم.
انتقال سلس بين القنوات
ننقل معلومات الطلب بدلًا من إعادة المحادثة من البداية.
كيف ندعمكم
قد يشمل الدعم هذه المجالات وغيرها بحسب احتياجاتكم.
- خريطة الرحلة والانتقال بين القنوات الحضورية والرقمية
- متطلبات التعرّف على العميل والحصول على موافقته
- تحديد مسؤوليات إدارة المعلومات المشتركة
الأسئلة الشائعة
أسئلتكم وإجاباتنا.
لنوضح الصورة.لديكم سؤال آخر؟ يسعدنا مناقشته في لقاء.